TERMOS E CONDIÇÕES

Para nós, da ISENSEE CONFECÇÕES, sua satisfação é o mais importante e tomamos todos os cuidados para que sua compra seja um momento de prazer!

Buscamos, ao máximo, dispor de todas as informações técnicas e características sobre os produtos, no próprio site, porém se ainda assim você tiver dúvidas, poderá nos enviar um e-mail ou utilizar o formulário de contato, e solicitar mais detalhes para sua informação.

No momento da chegada de sua encomenda, imediatamente verifique-a, se possível, na frente do profissional dos Correios que fizer a entrega. Se houver qualquer sinal de violação da embalagem rejeite a entrega e nos contate o mais rápido possível. Caso não haja a possibilidade de verificar na hora, faça a verificação o quanto antes. O prazo máximo para reclamações de produtos avariados é de 48h.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem sofrer variações de tonalidades em função da calibragem dos monitores do seu computador, tablet ou celular.

DISPONIBILIDADE

A Loja Virtual ISENSEE CONFECÇÕES informa aos clientes que em função da velocidade de atualização das informações online, e da eventual compra simultânea por vários usuários, é possível que a quantidade efetivamente disponível no momento da compra seja diferente da que o cliente visualiza. Neste caso, o cliente receberá, através do e-mail cadastrado, a informação de indisponibilidade do produto.

Não há qualquer prejuízo ao comprador, uma vez que o débito não é realizado.

Faremos sempre o máximo, para garantir que o cliente tenha sua compra realizada e fique satisfeito com nosso atendimento.

PREÇOS

Os preços expostos no site incluem todos os impostos incidentes em território nacional. Os valores não incluem o custo de deslocamento da mercadoria (frete), o qual é apontado em um campo separado e adicionado ao valor do pedido. Eventualmente o frete poderá ser cortesia, e neste caso, estará devidamente informado.

PROMOÇÕES

As promoções vigentes na Loja Virtual Isensee Confecções não são cumulativas e não são obrigatoriamente as mesmas praticadas na loja física.

PAGAMENTO

Para que a compra seja efetivada, é necessária a comprovação do recebimento do pagamento. O cliente poderá optar pelo uso do boleto bancário ou cartão de crédito para a realização de suas compras, através da CIELO. As possibilidades de parcelamento serão indicadas no momento do pedido.

O envio das mercadorias somente começa a contar após a confirmação feita pelo Banco.

Cabe ao cliente informar ao portal isensee.com.br o mais breve possível caso haja movimentações suspeitas ou fraudulentas do cartão de crédito usado para as compras online.

CONFIRMAÇÃO DA COMPRA

Uma vez validada a disponibilidade do produto e confirmado o pagamento, a ISENSEE CONFECÇÕES enviará um e-mail ao cliente comunicando a confirmação e informando todos os dados da compra.

PRAZO

No momento de realização do pedido, o cliente será informado sobre o prazo em que receberá o produto no endereço indicado.

Vale destacar que estes prazos são estimados. Dessa forma, é possível que variem por razões logísticas ou de força maior. Em caso de atrasos nas entregas, a ISENSEE CONFECÇÕES informará imediatamente aos clientes a nova data prevista.

O cliente poderá acompanhar o status da entrega através da nossa loja virtual, e em caso de dúvidas entrarem sempre em contato conosco via e-mail indicado no site.

FORMAS DE ENVIO

Nós nos preocupamos muito com a segurança dos produtos até chegar a você bem como a praticidade e rapidez. Geralmente entre capitais o prazo é de 15 a 20 dias úteis, para interior, dependerá da região.

Valor:  O valor é informado antes de o pedido ser fechado.

Orientamos que, se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, o cliente recuse o recebimento do produto:

– Embalagem aberta ou avariada;

– Produto avariado;

– Produto em desacordo com o pedido; 

– Falta de acessórios.